本周【悅享書會(huì)】給大家分享的是《關(guān)鍵沖突：如何把人際關(guān)系危機(jī)轉(zhuǎn)化為合作共贏》，本書作者團(tuán)隊(duì)可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合——

科里?帕特森（Kerry Patterson）

著有三部獲獎(jiǎng)培訓(xùn)作品，曾負(fù)責(zé)過多個(gè)長期行為變化調(diào)查研究項(xiàng)目。2004年，科里獲得楊百翰大學(xué)馬里奧特管理學(xué)院迪爾獎(jiǎng)，以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)?？评镌谒固垢４髮W(xué)從事組織行為方面的博士研究工作。

約瑟夫?格雷尼（Joseph Grenny）

是一位知名主題演講師，也是在企業(yè)變革研究領(lǐng)域從業(yè)20多年的顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創(chuàng)始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的目標(biāo)。

羅恩?麥克米蘭（Ron McMillan）

是一位廣受好評(píng)的演講師兼企業(yè)咨詢顧問。他是柯維領(lǐng)導(dǎo)力研究中心創(chuàng)立者之一，曾擔(dān)任該中心的研發(fā)部副總裁。羅恩和眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合作過，其中既包括一線經(jīng)理也包括總裁，其研究項(xiàng)目主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)開發(fā)領(lǐng)域。

艾爾?史威茨勒（Al Switzler）

是一位著名咨詢顧問兼演講師，為《財(cái)富》500強(qiáng)中數(shù)十家企業(yè)提供過服務(wù)，主要從事培訓(xùn)和管理指導(dǎo)工作。艾爾是密歇根大學(xué)行政開發(fā)中心講師。

無論生活還是職場，常常面對(duì)期望受挫、承諾落空的情況，如何應(yīng)對(duì)問題、重建關(guān)系，這本《關(guān)鍵沖突：如何把人際關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作共贏》提出了有用的思維方式。

本次【讀書分享會(huì)】得到了全公司員工的積極響應(yīng)和踴躍參與，下面就我們就來分享下這些精彩瞬間：

（小伙伴們踴躍報(bào)名）

（大家聽得如癡如醉）

（樊登博士的精彩演講幫助大家深入了解本書）

本書作者對(duì)于“動(dòng)機(jī)”有個(gè)挺有意思的角度，就是千萬不要試圖用魅力、權(quán)利、利益來影響動(dòng)機(jī)。這種影響即便有效果，也是暫時(shí)的，長期來看弊大于利。作者的激勵(lì)公式是預(yù)期、信息和溝通。(Expectation, information and communication)

通常情況下，人都有趨利避害的本能。人們對(duì)結(jié)果的預(yù)測，很大程度上決定了他們的行為。所以改變行為的關(guān)鍵是改變對(duì)結(jié)果的預(yù)期。（Change others' view of the consequence bundle and their behavior will follow.）做某件事，說到底是因?yàn)轭A(yù)期利益>預(yù)期損失。當(dāng)預(yù)期損失>預(yù)期利益，情況就會(huì)發(fā)生改變。

正如本書作者說的，“沉默”“忍耐”從來不是解決辦法，會(huì)給自己帶來一些負(fù)面情緒，終不滿積累到一定程度會(huì)以某種方式爆發(fā)出來。

正視問題，用理性、客觀的方法去“應(yīng)對(duì)”，準(zhǔn)確、平和地表達(dá)自己的看法，是非常有用的人生技能，更是現(xiàn)代職場必修的功課。

沒有讀過書的人生并不值得一過，因?yàn)橹荒芟硎芤环N人生經(jīng)歷，而錯(cuò)過了書中的百種人生，千種可能，萬種狀態(tài)！無論此刻的你錯(cuò)過多少，現(xiàn)在永遠(yuǎn)是好的開始，一起讀書吧！